Lors du SEMO, le salon des Etudes Marketing, Média et Opinion, rendez-vous annuel de tous les responsables Etudes et Marketing, une étude a particulièrement retenu notre attention : « Twitter : un outil au service du consumer insight ».
Parmi les chiffres-clés à retenir :
- 59% des internautes visitent des espaces dédiés aux marques sur Internet
- 40% des utilisateurs de Facebook sont fans d’au moins une marque
- 250.000 comptes Twitter et 20 millions de comptes Facebook en France
- 92% des inscrits sur Twitter ont moins de 100 followers
- 15% d’utilisateurs Twitter réguliers, soient 35.000 actifs
- Profil-type de l’abonné Twitter : Hommes, <34 ans, CSP+, RP
Qui tweete, quels types de tweets, quels sont les usages ?
L’analyse des tweets a permis d’esquisser une typologie des usages sur le réseau de micro-blogging et de distinguer les tweets d’expression pure de ceux contenant un lien (qui renvoie vers une source extérieure), ceux qui expriment une opinion (bonne ou mauvaise) ou ceux uniquement informatifs.
Toutes ces données, reflet en temps réel des attentes et réactions des consommateurs, se révèlent ainsi d’une grande utilité pour les entreprises et font ou feront de Twitter une nouvelle source d’intelligence marketing pour les marques.
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