Des objectifs marketing communs en BtoB et BtoC
Selon la dernière enquête de Webmarketing123 menée aux Etats-Unis, les marketeurs en BtoB et BtoC partagent les mêmes priorités sur Internet : générer des leads et vendre.
L’importance accordée à ces deux objectifs varie toutefois selon les secteurs : les marketeurs BtoB sont deux fois plus enclins que leurs collègues en BtoC à concentrer leurs efforts sur la génération de leads.
Cycles de vente à durée variable
Cette différence reflète assez bien la nature distincte de chaque processus d’achat. Les cycles de vente en BtoC sont souvent plus courts et plus simples à tracker qu’en BtoB, où les achats peuvent mettre des semaines, voire des mois, à aboutir et dépendent généralement de plusieurs canaux marketing, ce qui les rend difficiles à relier à une vente directe.
Une répartition plus variée en BtoB sur les réseaux sociaux
Largement dominant en BtoC (avec 75% d’utilisation), Facebook est également le premier réseau social cité en BtoB (34%), mais il est suivi de près de Linkedin et Twitter (25% chacun).
Toutefois, si 73% des marketeurs BtoC déclarent avoir généré des leads via Facebook, seuls 35% en BtoB font de même.
