Selon la dernière étude de l’Institut TNS Sofres, Marketing Mobile… déjà en réalité ?, l’émergence du mobile a sans aucun doute révolutionné les relations entre marques et consommateurs.
4 consommateurs sur 5 ont en effet aujourd’hui accès à Internet et au commerce en ligne depuis leur mobile contre seulement 1 sur 5 depuis leur ordinateur.
L’étude met en lumière les quatre pratiques principales liées au mobile : les applis, la réalité augmentée, la géolocalisation et les flashcodes. Quelques données à retenir :
Les applis
- Les possesseurs de smartphone ont en moyenne 27 applis installées sur leur mobile (33% pour les CSP+ et les 25-34 ans)
- Certains en ont jusqu’à 400 !
- 57% possèdent au moins une appli de marque
- Les attentes concernant ces applis : apporter un service particulier, proposer des promotions et permettre d’acheter et/ou suivre une commande
La géolocalisation
- 71% des mobinautes l’ont déjà utilisée, pour localiser une adresse de parents/amis, un restaurant/bar, un magasin/agence, etc.
- 32% s’en servent au moins une fois par semaine et 58% au moins une fois par mois
Pour les autres statistiques, retrouvez ci-dessous l’étude dans son intégralité.
