Réseaux sociaux : 28% des entreprises US externalisent

Le site Social Media Examiner vient de publier les résultats de sa nouvelle enquête intitulée 2011 Social Media Marketing Report menée en janvier dernier auprès de 3 300 marketeurs anglo-saxons. Il en ressort que :

• 28% des entreprises interrogées externalisent les tâches liées au social media

• 17% externalisent les travaux de design / développement

• Le community management (4%) et le tweeting (3%) sont assurés en interne

• Les médias sociaux sont principalement utilisés pour générer de la visibilité / notoriété (89%), drainer du trafic vers le site Internet (72%) et améliorer le référencement (61%)

• Les médias sociaux apparaissent comme un outil marketing complémentaire au search et à l’e-mail marketing, pour lequel 64% des marketeurs interrogés prévoient d’augmenter leur budget l’an prochain